Tus consultas serán atendidas dentro de nuestro horario de atención:
Lunes a viernes
⏰ de 9:00 am a 7:00 pm
¿Si ya tengo otro servicio bancario puedo abrir una cuenta en FinZi?
Debes tener en cuenta que FinZi ofrece una cuenta con un Depósito de Bajo Monto que funciona como una cuenta de ahorros , respaldada por el banco Cooperativo Coopcentral y por regulación en Colombia solamente puedes ser titular de un (1) depósito de bajo monto en cada entidad.
Si cuentas con algún otro servicio financiero activo posiblemente no puedas crear tu cuenta con nosotros de manera inmediata.
Escríbenos a soporte para ayudarte a ser parte del #ParcheFinZi
No me llega mi código de activación ¿qué debo hacer?
¡Tranqui! Recuerda revisar en la bandeja de Promociones o Spam en tu correo.
Beneficios de tener una cuenta FinZi
· Una tarjeta débito para ti totalmente gratis y sin cuota de manejo.
· Compra de criptos con tu balance desde tu app.
· Ahorro en dólares digitales o USDc.
· Compra de paquetes móviles y pines de streaming y videojuegos.
· Una tarjeta hecha de 76% plástico reciclado y con 3 diseños diferentes.
· Metas de ahorro, ganar refiriendo a tu parche, transferencias instantáneas entre FinZeros, descuentos exclusivos y mucho más.
¿Qué diferencia hay entre mi tarjeta virtual y física FinZi?
¡No te enredes! aquí te explicamos:
Con tu tarjeta virtual podrás comprar en línea de manera segura y fácil en cualquier plataforma, puedes consultar los datos de la misma desde tu billetera, además de poder eliminarla en cualquier momento por seguridad.
Con tu tarjeta física podrás comprar en cualquier establecimiento que acepte Visa®, sin contacto, para mayor seguridad.
Esta llegará a tu domicilio una vez que la solicites y elijas tu diseño preferido, pero mientras llega puedes hacer uso de tu tarjeta virtual sin problemas para compras en videojuegos, suscripciones, delivery, etc.
Recuerda que tu tarjeta FinZi es débito por lo que debes recargarla antes de usarla.
*En este momento tenemos alta demanda de solicitud de tarjetas físicas, comunícate a soporte y te diremos cómo adelantar la tuya.
Mi tarjeta FinZi es ¿débito o crédito?
Tu cuenta FinZi es una cuenta de ahorros y tu tarjeta es DÉBITO por lo que debes recargarla antes de usarla. Ese será tu saldo disponible para comprar con tu tarjeta FinZi.
Canal de atención a clientes
Canales de atención del Banco Cooperativo Coopcentral para peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias son los siguientes:
· Correo electrónico: sac@coopcentral.com.co
· Pbx: 6017431088
· Celular: 3158059032
· Enlace web: www.coopcentral.com.co/apps_web/pqrs/
Horarios de atención
Nuestros FinZeros estarán disponibles de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
Si tienes alguna inquietud fuera de estos horarios no te preocupes. Háznoslo saber y te responderemos lo más pronto posible.
¿Cómo hago para que FinZi llegue a mi colegio?
¡Estaríamos encantados de estar en tu cole!
Debes escribirnos un correo electrónico a hola@finzi.co con los siguientes datos:
Asunto : Quiero llevar a FinZi a mi ColeNombre del colegio :
Contacto de Coordinador, docente, etc.
¿Cómo lo hacemos?
FinZi y su equipo especializado llega a los colegios e instituciones educativas de toda Colombia, ofreciendo una manera de aprender de finanzas diferente y divertida. ¿Quieres llevar a FinZi a tu colegio? Contáctenos aquí..